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chia矿池(www.chia8.vip):周黑鸭“堕落了”?去年盈利下滑超60%、业绩延续三年下滑而邻省偕行却一起高歌、消费者投诉不停吐槽“量少价贵、不是以前的味道了”

  2016年港股上市的周黑鸭,近几年的业绩不停下滑,在去年更是被邻省一偕行反超。而且该竞争对手近几年的业绩与周黑鸭相比可谓完全相反。在业绩不停下滑的同时,消费者也是纷纷吐槽周黑鸭“量少价贵”、“不是早年的味道了”等。


  业绩延续三年下滑 邻省偕行却一起高歌

  至今,已经上市了四年多的周黑鸭,现在已交出了2020年、2019年、2018年、2017年、2016年的年报。然而,从2017年最先,周黑鸭不管是营收照样盈利整体下滑。

  公然资料显示,周黑鸭2020年、2019年、2018年、2017年、2016年划分实现收益(营收)21.82亿元、31.86亿元、32.12亿元、32.49亿元、28.16亿元;实现年度溢利(本公司拥有人应占净利润)划分为1.51亿元、4.07亿元、5.40亿元、7.62亿元、7.16亿元。显然,从2017年度最先至2020年,周黑鸭的营收、年度溢利整体下滑。

  据周黑鸭2020年报,本团体的总收益由住手二零一九年十二月三十一日止年度的人民币3,186.0百万元削减31.5%至住手二零二零年十二月三十一日止年度的人民币2,181.5百万元, 主要由于新冠肺炎疫情席卷中国致使零售门店(尤其是华中区域)客流剧减,销售量下降。

  上述讲述显示,2020年整年,周黑鸭在天下局限的华中、华南、华东、华北四个片区的营收同比上一年均下滑,划分为8.50亿元(营收占比52.5%)、3.16亿元(营收占比19.5%)、1.92亿元(营收占比11.8%)、1.70亿元(营收占比10.5%),同比上一年划分下滑46.74%、28.98%、38.91%、43.89%。

  周黑鸭还提及,自二零二零年下半年起,本团体的整体营运及销售情形连续改善,但湖北区域及交通枢纽区域人流恢复相对缓慢。此外,新冠肺炎疫情使得主要消费场景向线上转移,网上渠道的收益较二零一九年有所增添。同时,随着二零二零年特许谋划营业以及新零售及小区团购渠道的生长深化,本团体于二零二零年录得特许谋划及新零 售及小区团购渠道收益划分为人民币140.1百万元及人民币66.4百万元,抵减了部门新冠肺炎疫情带来的负面影响。

  但只管云云,前述包罗整体营收、以及包罗营收孝顺最大的片区在内的四大片区的营收同比上一年依然存在大幅下滑。

  值得一提的是,在同样受到疫情疫情的偕行之一即江西上市企业煌上煌(002695,股吧)的业绩在上述几年却是一起高歌,不管是营收照样归母净利均不停上升。公然资料显示,2020年至2017年,其营收划分为24.36亿元、21.17亿元、18.98亿元、14.78亿元;归母净利划分为2.82亿元、2.20亿元、1.73亿元、1.41亿元。

  投诉不停:“量少价贵”、“不是以前的味道了”

  需要注重的是,周黑鸭的业绩接连滑坡的同时,产物消费端也不循分,消费者投诉不停。凭证黑猫投诉的投诉内容主要涉及食物质量问题、售后问题等。

  食物质量问题方面。一匿名投诉的消费者近期宣布投诉示意“拆开就是一根超长的头发 而且冰岛都融化了 要求根据食物平安法 十倍赔付 不足1000按1000算。”



  另外,有投诉者投诉周黑鸭“发一天就过时的商品”。

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  另有消费者投诉周黑鸭“销售残次食物”。




  除了食物问题,另有消费者投诉其售后服务。一消费者宣布“收到少一盒锁骨和一个鸭脚有瘀血迹”的投诉信息显示,“一直搪塞拒绝回覆我的问题。周黑鸭有显著的食物平安隐患,对这样的客服无法相同,这次购物体验周黑鸭很失望。“这路遥马急的人世你又能记着我几年”那我就要问了,作为消费者,是不是欠好还不能说了,岂非主顾提出问题意见,你们就不能自省,那我就要问了,作为消费者,是不是欠好还不能说了,岂非主顾提出问题意见,你们就不能自省,该是谁的责任谁就是要肩负他的错误所照成的损失,行,我告诉你啊,不会由于谁受了损害,伤的重,谁就没有责任,那不用交警,要医生就行了。不要把无知当理由 不要以为我不懂, 不懂就是理由吗 不懂就可以犯错吗食物平安大于天 执法眼前人人同等 天子犯罪与庶民同罪 袭击食物平安犯罪 净化中国食物市场 我们对执法要有敬畏之心 任何事情都不能凌驾于执法之上。”



  除了之外,更是有消费者在外卖平台上谈论示意,“(周黑鸭)不是以前的味道了”、“量少价贵”。




  (图片泉源:黑猫投诉、外卖平台)

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